Оставьте Ваши данные
и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Отправляя заявку, вы даете своё согласие на обработку персональных данных
Оставьте Ваши данные
и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Отправляя заявку, вы даете своё согласие на обработку персональных данных
ПРАВИЛА Wellness-центра «My Club»


Данные правила приняты Wellness-центром «My Club» для удобства и взаимопонимания Клиентов и Wellness-центра с целью создания максимально благоприятной атмосферы и комфортных условий для занятий оздоровительным спортом и отдыха.

1. Часы работы Wellness-центра.
1.1.Wellness-центр «My Club» (в дальнейшем W-центр) открыт ежедневно в соответствии с установленными часами работы:

будние дни - с 8:00 до 22:00;

выходные дни - с 9:00 до 20:00;

праздничные дни – по отдельно установленному графику W-центра.

1.2. Доступ в W-центр прекращается за 45 минут до его закрытия.

Начало последнего сеанса: в будни в 21:15, в выходные дни в 19:15.

1.3. Администрация W-центра оставляет за собой право в установлении количества и времени технических перерывов и санитарных дней. В этом случае, администратор обязан сообщить клиенту об изменении режима работы W -центра по телефону или иным способом.

1.4. При проведении профилактических и ремонтных работ W-центр вправе ограничить или прекратить доступ посетителей в помещения W-центра. В этом случае, администратор обязан сообщить клиенту об изменении режима работы W-центра по телефону или иным способом.



2. Клиенты W-центра

2.1.1. Клиентами W-центра являются лица, которым оформлен Абонемент и с которыми заключен Договор с W-центром.

2.1.2.Все Клиенты W -центра имеют равные права на получение услуг W-центра.

2.1.3.Правила W-центра обязательны для исполнения Клиентами W-центра, Гостями, специалистами и иными лицами, посещающими W -центр.

2.1.4. Статус Клиента W-центра дает право пользоваться услугами W-центра в соответствии с типом оформленного Абонемента.

2.1.5. Абонемент или Услуга «Разовый гостевой визит» приобретается на определенное время суток. Услуга «Разовый гостевой визит» оказывается только гостю Клиента W-центра по предварительной заявке с согласованием времени визита.

2.1.6. Все Члены W-центра обязаны приходить и покидать W-центр, а также тренировочные зоны в соответствии с типом оформленного Абонемента. Выходы за пределы временного промежутка считаются нарушением Правил.

После посещения тренировки, Клиент обязан сдать ключ от шкафчика администратору, Wellness-ключ (W-ключ) дежурному тренеру и вправе находиться в W-центре на дополнительных услугах: массаж, зона отдыха на 2 этаже, тестирование.

2.1.7.Ограничения в получении некоторых услуг и использовании помещений и оборудования, а также ограничения по времени пребывания в W-центре устанавливаются в соответствии типом оформленного Абонемента.

2.1.8.Выход Клиента W-центра за пределы этих ограничений считается дополнительной услугой, подлежащей оплате в соответствии с прейскурантом.

2.1.9.Клиент W-центра имеет право пользоваться услугами W-центра, не указанными в Договоре (далее по тексту – Дополнительная услуга), за дополнительную плату. Оплата за оказание дополнительной услуги и прочих услуг производится авансовым платежом в кассу W-центра (п.3.10.2. Правил W-центра).

2.1.10.Во время проведения клубных мероприятий доступ в зоны, предназначенные для занятий, может быть ограничен по предварительному предупреждению Администраторами W-центра.

2.1.11.Появление и нахождение в W-центре в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, а так же распитие спиртных напитков в помещениях W-центра запрещается.

2.1.12.Вход в W-центр с животными запрещен.

2.1.13.Клиенты W-центра обязаны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка и общепринятыми нормами поведения, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

2.1.14.Личная охрана Клиента W-центра или сопровождающие его лица должны находиться в Зоне отдыха на 2 этаже W-центра и на территорию других зон не допускаются.

2.1.15.Распространение, реклама, продажа продукции или услуг любого вида Клиентами и (или) Гостями W-центра на территории W-центра запрещается.

2.1.16.Публичные акции, не согласованные с Администрацией W-центра, запрещены.

2.1.17.В случае обнаружения технических и иных неисправностей в W-центре необходимо немедленно сообщить об этом любому сотруднику W-центра. Не предпринимайте попыток самостоятельного устранения технических и иных неисправностей.

2.1.18.Клиент W-центра, не оплативший стоимость фактически оказанных ему услуг, не возместивший стоимость утраченного имущества W -центра, не оплативший дополнительные услуги в течение 5 дней, а также Клиент W-центра, действие Абонемента которого закончилось, к посещению занятий не допускается до тех пор, пока не будет устранена причина конфликта.



2.2. Продление Абонемента и перенос занятий

2.2.1. Абонемент, оформленный на определенное время, имеет определенный срок действия согласно условиям каждого и продлевается по уважительной причине: болезнь или травма, отпуск или командировка. Период продления Абонемента действием 1 месяц равен 7 дням, действием 3 месяца равен 14 дням, действием 12 месяцев равен 30 дням.

2.2.2. Перенос занятия на другое время возможен при условии наличия свободных мест на это время после согласования с администратором W-центра не менее чем за 2 часа до начала занятия.

Если Клиент не предупредил администрацию в оговоренный срок, она оставляет за собой право в случае переполнения тренировочной зоны предложить клиенту занятие в другой зоне.

2.2.3. При записи на групповые занятия менее 3-х человек занятие не состоится. Администраторы W-центра обязаны предупредить об этом Клиентов W-центра, которые были записаны на данное групповое занятие, за 2 часа. При этом, с Абонемента Клиента W-центра занятие не списывается.



2.3. Оплата

2.3.1. Оплата за услуги W-центра производится через кассу у администратора W-центра в размере и порядке согласно действующему Прайс-листу услуг W-центра или по безналичному расчету по выставленному счету.

2.3.2.Стоимость услуг, а также их продолжительность может быть изменена по усмотрению администрации W-центра. Стоимость оплаченных ранее услуг не изменяется до окончания срока предоставления услуги.



2.4. Отказ в доступе/ограничение доступа в W-центр

2.4.1. Администрация W-центра может отказать Клиенту в доступе в W-центр в следующих случаях:

- нарушение Клиентом W-центра установленных Правил;

- наличие у Клиента медицинских противопоказаний, выявленных после начала оказания услуг;

- посещение W-центра не в соответствии с типом оформленного Абонемента;

- посещение клуба беременными женщинам, срок беременности которых превышает 38 недель.



3. Правила пребывания в W-центре

3.1. Ваше здоровье

3.1.1. Просим Вас внимательно относиться к состоянию Вашего здоровья. Необходимо уведомлять персонал W-центра о любых случаях ухудшения самочувствия, случившихся во время Вашего пребывания в W-центре, а также о любых ограничениях к занятиям фитнесом и другими видами физической активности.

3.1.2. Клиенты W-центра обязаны самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье.

3.1.3. Разрешается посещение W-центра при отсутствии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболеваний у Клиентов W-центра. При несоблюдении данного правила W-центр оставляет за собой право временно ограничить Клиента от посещения W-центра до полного выздоровления и потребовать справку от врача-специалиста на допуск к занятиям.

3.1.4. W-центр не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:

- при нарушении клиентом Правил посещения конкретных территорий W-центра;

- если Клиент тренируется самостоятельно;

- если Клиент не посетил вводные инструктажи и не прошел Биометрическое тестирование;

- если Клиент нарушает рекомендации Биометрического и Wellness – тестирования;

- за травмы, полученные вне территории W-центра;

- за травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц;

- за травмы и ухудшение здоровья, полученные по вине самого Клиента на территории W-центра;

- если травма не была зарегистрирована дежурным тренером и врачом скорой помощи и не составлен соответствующий акт.



3.2. Общие правила

3.2.1.При входе в W-центр следует надевать бахилы или переодевать уличную обувь, а также сдавать верхнюю одежду в гардероб. Клиенты обязаны соблюдать чистоту и порядок во всех помещениях W-центра.

3.2.2.Для тренировок в W-центре необходимо переодеваться в спортивную одежду и обувь (кроссовки), а также соблюдать правила общей гигиены. Любой другой вид обуви (банные тапочки, сланцы) разрешен только в помещении бассейна и сауны. Запрещается находиться в помещениях с обнаженным торсом за исключением помещений бассейна и сауны.

3.2.3. До начала посещения занятий Клиент обязан пройти вводный инструктаж у дежурного тренера.

3.2.4.Не рекомендуется оставлять личные вещи, одежду, ценности без присмотра, используйте для их хранения шкафчики в раздевалках и сейфовые ячейки. Администрация W-центра не несет ответственности за ценные вещи, не сданные на хранение в сейфовую ячейку. По вопросам о забытых вещах просьба обращаться на стойку администратора W-центра. Срок хранения забытых вещей - 14 дней.

3.2.5.Уровень громкости звучания музыкального сопровождения в тренировочных зонах соответствует концепции центра и устанавливается и регулируется исключительно сотрудниками W-центра. Любые просьбы об усилении громкости или изменении характера музыкального сопровождения остаются без внимания. Запрещается самостоятельное регулирование уровня громкости. При этом мы всегда рады услышать Ваши пожелания по музыкальному сопровождению в W-центре.

3.2.6. После окончания занятия необходимо вернуть спортивный инвентарь в исправном состоянии в специально отведенные места.

3.2.7. Клиент W-центра должен бережно относиться к оборудованию и имуществу W-центра, и несет материальную ответственность за его порчу и утрату согласно установленному Администрацией тарифу. В случае поломки спортивного инвентаря Клиент W-центра обязан сообщить об этом дежурному тренеру или администратору.

3.2.8. Занятия для детей в W-центре разрешаются:

- аква-зона: с 3 до 16 лет при непосредственном сопровождении взрослого под его ответственность или Персонального тренера под его ответственность при условии прохождения Биометрического тестирования или предъявления медицинской справки на допуск к занятиям;

- кинезис-зал и зал групповых программ: с 12 до 16 лет при непосредственном сопровождении взрослого под его ответственность или Персонального тренера под его ответственность, при условии прохождения Биометрического тестирования или предъявления медицинской справки на допуск к занятиям;

3.2.10. После окончания занятия клиент W-центра обязан своевременно сдать ключ от шкафчика в раздевалке администратору и W-ключ дежурному тренеру. При утере ключа от шкафчика, W-ключа, бирки в гардероб и порче замка Клиент обязан выплатить компенсацию по установленному Администрацией тарифу.

3.2.11. Посещение сауны возможно только при оформлении Абонемента или услуги «Разовый визит».



3.3. На территории Центра запрещается:

3.3.1. Курить в W-центре и около центрального входа в W-центр, находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики.

3.3.2. Приносить и/или хранить любые виды оружия легко воспламеняющиеся, ядовитые, взрывчатые вещества.

3.3.3. Приносить пищу и выносить посуду из бара в тренировочную зону (за исключением воды).

3.3.4. Приводить с собой животных.

3.3.5. Самостоятельно пользоваться кондиционерами, музыкальной и другой аппаратурой W-центра.

3.3.6. Входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение.

3.3.7. Проводить любые публичные акции, несогласованные с Администрацией W-центра. Под публичными акциями понимается распространение разного рода листовок, проведение рекламных кампаний в политических, коммерческих или иных целях.

3.3.8. Проводить Клиентам W-центра персональные тренировки для других Клиентов W-центра.

3.3.9. Проводить на территории W-центра фото и видеосъемку без предварительного согласования с Администрацией W-центра.

3.3.10. Находиться в тренировочных зонах в уличной и грязной обуви.

3.3.11. Посещать аква-зону при наличии признаков кожных заболеваний, ссадин и порезов кожи, любых медицинских повязок и лейкопластырей.

3.3.12. Оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий.

3.3.13. Громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику, заходить в зал групповых программ и заводить разговоры в момент проведения тренировки и делать все, что может негативно сказаться на комфортности пребывания в W-центре его Клиентов и обслуживающего персонала.



3.4. Правила общей гигиены:

3.4.1. При занятии на тренажерах рекомендуется использовать индивидуальное полотенце.

3.4.2. Перед посещением аква-зоны и сауны в обязательном порядке необходимо тщательно вымыться под душем.

3.4.3. Вход в аква-зону разрешается только в соответствующей обуви (сланцы) и в купальных костюмах.

3.4.4. При посещении аква-зоны длинные волосы (длина волос более 5 см) необходимо собрать в пучок и зафиксировать заколкой, либо воспользоваться плавательной шапочкой.

3.4.5. Не рекомендуется перед занятиями использовать парфюмерию с резким запахом.



3.5. Групповые занятия

3.5.1. Групповые занятия проводятся по расписанию, утвержденному Старшим тренером W-центра. 3.5.2. Администрация оставляет за собой право изменять расписание и заменять заявленного в расписании тренера.

3.5.3. Рекомендуется посещать занятия, соответствующие Вашему уровню подготовки и состоянию здоровья. Описание занятий находится на стойке администратора.

3.5.4. Запрещается резервировать места в залах проведения групповых занятий. Каждый Клиент имеет право на выбор тренировочного места в зале.

3.5.5. Запрещается пользоваться сотовым телефоном во время групповых занятий.



3.6. Кинезис-зал

3.6.1. После приобретения W-ключа необходимо составить Wellness-программу совместно с врачом и тренером W-центра.

3.6.2. Упражнения с максимальными весами следует выполнять только с тренером или партнером для Вашей безопасности.

3.6.3. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования по техническим причинам (ремонт, профилактические работы).

3.6.4. По вопросам пользования тем или иным тренажером, или любым другим вопросам необходимо обращаться к дежурному тренеру W-центра.

3.6.5. Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.

3.6.6.Запрещается использовать магнезию и мел, используемый спортсменами.



3.7. Правила посещения бассейна

3.7.1. Запрещается:

- ходить в зоне бассейна босиком;

- находиться на территории бассейна в верхней одежде и уличной обуви;

- бегать по территории бассейна и прыгать в воду с бортиков;

- использовать специальное оборудование без разрешения тренера или администратора;

- резервировать места в зоне отдыха, оставляя на пуфах и столиках полотенце или другие личные вещи;

- использовать корзины для полотенец не по предназначению.

3.7.2. Для включения противотока необходимо обратиться к тренеру или администратору W-центра.



3.8. Сауна, раздевалки, душевые

3.8.1.Использование сауны может быть ограничено (технические перерывы для проведения технических и профилактических работ) в соответствии с расписанием, либо по предварительному уведомлению.

3.8.2. Допускается регулирование света в сауне по желанию клиента.

3.8.3. Запрещается:

- самостоятельно регулировать температурный режим в сауне;

- сидеть на полках без индивидуального полотенца, сушить вещи, пользоваться кремами, масками для тела и бритвенными принадлежностями;

- заходить в сауну в сланцах.

3.8.4.Одежду и личные вещи следует оставлять только в шкафчиках, расположенных в раздевалках W-центра.

3.8.5.Прием пищи и напитков, кроме воды из кулера, допускается только в специально отведенном для этого месте – на рецепции W-центра, в Зоне отдыха на 2 этаже, в Зоне отдыха в бассейне.

3.8.6.Запрещено стирать в душевой и раковинах, сушить белье, носки, полотенца, одежду в раздевалках, сауне.

3.8.7.Запрещается бросать полотенца на пол и использовать их не по назначению.

3.8.8.Запрещено оставлять открытыми краны в умывальниках и душевых кабинах.

3.8.9.Запрещено приносить в раздевалки клуба, душевые и сауны любые вещества в стеклянной таре.

3.8.10.Запрещено выносить из клуба аромомасла, расчески, ложки для обуви, полотенца, ключики от шкафчиков и т.п.



3.9. Персональные тренировки

3.9.1.Запись на персональную тренировку осуществляется у стойки администратора по согласованию с персональным тренером.

3.9.2.Отказ или перенос персональной тренировки с сохранением оплаты возможен не позднее, чем за 2 часа до начала тренировки (при условии наличия свободных мест на желаемое время).

3.9.3.В случае если Клиент W-центра не доволен качеством оказания услуг по персональному тренингу, W-центр обязан предоставить Клиенту другого персонального тренера, свободного в данное время.



3.10. Дополнительные услуги

3.10.1.В W-центре предлагаются дополнительные и прочие услуги, с перечнем которых можно ознакомиться на стойке администратора.

3.10.2. После оформления Абонемента W-центр предлагает разместить депозит на прочие услуги W-центра.

Депозит расходуется по мере потребления дополнительных и прочих услуг W-центра. В случае прекращения договорных отношений с W-центром, денежные средства, оставленные на депозите, возвращаются Клиенту на основании его письменного заявления. В случае, если в течение 1 года Клиент не подаст заявление на возврат денежных средств, такие денежные средства возврату не подлежат .

3.10.3. Перечень дополнительных и прочих услуг может быть изменен по усмотрению Администрации W-центра. Условия и порядок приобретения/пользования дополнительными услугами Вы можете уточнить на стойке администратора.



4. Заключительные положения

4.1. W-центр в праве в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие правила. Данные Правила вступают в силу для Клиентов W-центра с момента ознакомления и подписания их клиентом.

4.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим Правилам, разрешаются путем переговоров между W-центром и Клиентами W-центра. Разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в судебных органах по месту нахождения W-центра.

4.3.Правила W-центра не противоречат действующему Законодательству РФ.



Настоящие правила W-центра обязательны для соблюдения всеми Клиентами W-центра. В случае необходимости и для Вашего комфорта допускается введение новых пунктов Правил W-центра, о чем Клиенты W-центра информируются дополнительно. Администрация W-центра будет благодарна за замечания и дополнения к Правилам W-центра и постарается учесть Ваши пожелания.

Желаем Вам хорошего отдыха в Wellness-центре «My Club»!